たぶんわりと、コミュニケーションスキルは高い方だと思っています。
他の人にも、そう思われているんじゃないのかなぁ？
一般的な仕事のやり取りなど、必要なことはしっかり相互理解に努められるようにしているつもり。
場を楽しいものにするとか、空気を読むとか、そういう環境含めてやれているのでは？と思います。
でもね。
本当の意味での「対話スキル」となると…。
どうなのだろう、と感じます。
いわゆる、アサーションとかも実はさほど意識して話してはいませんし。
１級の面接試験のことを考えると、自分自身の対話スキルが低いことを実感します。
深め、広げ、俯瞰し、概念化し、さらに受容し、共感的理解も示し。
感情も、思考も、行動も整理して読みとり。
うん。難しい。
自分自身、俯瞰したり概念化したり、また別角度から見たり、ということが、非常に苦手な気がしています。
感情的な部分に対して、深めていくことや意味づけしていくことは得意なのです。
だから、カウンセリングであったり、２級技能士くらいであれば、良い形で面談を進めることができます。
でも、そのお話ししたことに対して、俯瞰していくことであったり、概念化していくことがイマイチできていないのではないかと思います。
今は、２級さんの指導をするときにでも、きちんと概念化できるように心がけています。
単純に、「今の面談でうまくいかなかったこと、こうすれば良かったこと」を受検生さんは聞きたがります。
腑に落ちる問いかけとか、ファーストステップは何が合うのか、とか。
でもそれだけだと、あくまでもケースカンファレンスであり、別の相談者役の方とやると、違う展開になったりします。
ですから、まずコンサルタントとしてやりがちなクセや傾向、躓きやすいポイント、不足しているスキルなんかを、きちんと理解してもらって、そこを改善していくことが重要です。
でなければ、どんな相談者でも大丈夫！には、ならないのですから。
前回（昨夏）から、かなり意識して指導をするようにしていました。
それでもやっぱり、自分はそこが苦手なのか、あまりうまくは説明できていないように思います。
１級を受けるにあたって、致命的な欠点や…。
今回の試験では、ガッツリとした概念化をしよう！という気持ちを捨てました。←ダメじゃんｗ
しなければ、と思えば思うほど、なんだか回りくどくなってしまったり、強引になってしまったり、自分が説明しやすいことに誘導してしまう。
そんな自分はもう嫌なんだ！
だから、「なぜ概念化が必要なのか」を理解しようと考えました。
ケースカンファレンスで終わることなく、事例相談者さんの成長を考えるのであれば、次の面談、別の面談でも、意識して修正することができるポイントを共有できればいい。
そんな風に考えました。
基本的な面談プロセスにおけるワードで共有できなくてもいい。
まずは、同じ部分で躓かない面談ができるようになればいい。
うまくいかなかった事例で気づいたことを、次の面談では気にすることができればいい。
私の目指す概念化はこの程度。
それでも、今までを考えると、少しハードルは高い。
目の前の人が頑張っていることを尊重しながら、あとどこを頑張るともっと良くなるのか、だけでも助言できればそれでいい。
これがきっと、私らしい指導面談。
２級さんとの対応の中で培ってきた、自分らしい指導の姿。
これができるかどうかは、やっぱり自分の対話スキルにかかっている。
対話のスキルは、ロールプレイでしか向上しないわけじゃない。
対話は日常。
日々の仕事の中で、きちんと積み上げられると思う。
今までは、多少なりともコミュニケーションスキルはあると思っていたから、意識したことなんかない。
でもこれから、自分の発話を意識していこう。
発話を受けた相手の反応を観察し、次の発話をきちんと考えよう。
（実は脊髄反射なのでｗ）
あと１ヶ月もない。
でも、焦らない、慌てない。
今年の目標は、自分らしい面談。
【関連する記事】
